Politica de Envio
Prazos e Condições de Entrega | Klyne Sneakers
1. Prazo de Envio (Processamento)
O envio dos produtos é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este é o período necessário para que nossa equipe realize o processamento, a separação criteriosa e o despacho do seu pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem do produto (momento em que o código de rastreio é gerado). O tempo de transporte varia de acordo com a região de destino e a modalidade logística, podendo levar até 45 dias úteis.
3. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail. É de inteira responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação da entrega através do site dos Correios ou da transportadora indicada.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda após essas tentativas, o produto será devolvido ao remetente.
-
Nota: Em caso de devolução por ausência, o reenvio será condicionado ao pagamento de um novo frete pelo cliente.
5. Eventuais Atrasos
A entrega pode sofrer variações de prazo devido a fatores externos fora do controle da Klyne Sneakers, tais como:
-
Greves ou sobrecarga nos Correios/unidades logísticas;
-
Condições climáticas adversas;
-
Processos lentos de fiscalização aduaneira;
-
Fatores de força maior locais ou nacionais.
6. Taxas Alfandegárias (Importação)
Como trabalhamos com produtos importados, as encomendas estão sujeitas à fiscalização aduaneira. Estatisticamente, cerca de 15% dos pedidos podem ser taxados pela alfândega brasileira.
-
Responsabilidade: O pagamento de quaisquer taxas ou tributos de importação é de responsabilidade exclusiva do cliente.
-
Valores: Estas taxas não estão inclusas no preço de venda do produto no site.
-
Inadimplência da Taxa: Caso a taxa não seja paga e o produto seja devolvido ou descartado pelo órgão fiscalizador, o reenvio só ocorrerá mediante pagamento de novo frete. Em situações de descarte pela alfândega, não haverá reembolso dos valores pagos.
📩 Dúvidas sobre sua entrega? Entre em contato com nosso suporte especializado:
E-mail: contato@klynesneakers.com.br
Atenciosamente,
Equipe Klyne Sneakers